Управление по защите прав потребителей

Справочные телефоны и адреса Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Телефон горячей линии Службы защиты прав потребителей
+7-927-535-65-02

Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7

Федеральный Закон РФ от 07.02.1992 N 2300–1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей» Настоящий Закон регулирует спорные отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Необходимо понимать, что данный Закон, как никакой другой, стоит на страже интересов простого гражданина. Ни одним законом не предусмотрены такие серьезные санкции в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, нарушающих юридические права потребителей. Это и пени до 3% в день от стоимости товара или услуги и штраф в размере 50% от стоимости товара и, наконец, возмещение морального вреда. Для определения порядка ваших действий для защиты своих прав, взыскания денежных средств и привлечение виновной организации к ответственности звоните по телефону +7-495-066-10-53